Politique de confidentialité

Introduction

Les Adventures of Tata Alex attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site https://adventuresoftataalex.com.

Données collectées

Les Adventures of Tata Alex collecte les types de données suivants :

Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, collectées via les formulaires de contact et de prises de commandes.
Données liées aux commandes : lorsque vous effectuez un achat, nous collectons votre adresse postale pour la livraison, ainsi que vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
Données d’utilisation : informations sur votre navigation sur le site adventuresoftataalex.com, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de la visite.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes : traitement des demandes envoyées via les formulaires de contact et de prise de commande.
Gérer les commandes et expéditions : préparation, expédition et suivi des achats effectués sur le site.
Effectuer les paiements : traitement sécurisé des paiements via notre prestataire de services de paiement.
Améliorer le site : analyse de la manière dont le site est utilisé pour en améliorer les performances et l’expérience utilisateur.
Prévenir la fraude : détection et prévention des activités frauduleuses.

Partage des données

Je ne vends ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagés dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services : pour des services comme l’hébergement ou l’analyse de données, sous réserve qu’ils respectent la confidentialité de vos informations.
Avec le prestataire de paiement : les paiements effectués sur le site sont traités de manière sécurisée par
PayPal et Stripe . Ces prestataires collectent et traitent directement vos données de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.
Pour des raisons légales : en réponse à des demandes légales ou pour protéger mes droits et intérêts.

Sécurité des données

Adventures of Tata Alex prend des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Les transactions effectuées sur adventuresoftataalex.com sont sécurisées grâce à des protocoles de chiffrement SSL.

Paiement via Stripe : les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe , qui assurent une sécurité maximale des transactions. Lien vers la politique de confidentialité de Stripe

Paiement via PayPal : vous pouvez payer en utilisant votre compte PayPal ou par carte bancaire via PayPal. Vos informations de paiement sont traitées par PayPal et ne sont pas stockées sur notre site. Lien vers la politique de confidentialité de PayPal

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée.

Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous avez les droits suivants :

Accès : savoir quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées.
Rectification : demander la correction des données incorrectes ou incomplètes.
Suppression : demander la suppression de vos données lorsque cela est possible.
Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez me contacter à alexandra.husta@gmail.com.

Conservation des données

Adventures of Tata Alex conserve vos données personnelles pendant une période qui ne dépasse pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

Droits de rétractation et remboursements

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement, sauf pour les produits exclus de ce droit (exemple : produits personnalisés).

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez me contacter à alexandra.husta@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Modifications de la politique

Adventures of Tata Alex peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur publication.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez me contacter à alexandra.husta@gmail.com.